شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط و ضوابط گارانتی و خدمات پس از فروش موتورسیکلتهای شرکت نیرو موتور
خریدار گرامی، شرایط گارانتی و سرویسهای دورهای موتورسیکلت شما بر اساس «آئیننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان»، به شرح زیر اعلام میگردد. جهت اطلاع از جزئیات دقیق و جدول سرویسها، میتوانید به پایین صفحه مراجعه کنید.
۱. مدتزمان گارانتی و وارانتی
دوره گارانتی موتورسیکلت: ۳۶ ماه (۳ سال) از زمان تحویل به مشتری.
دوره وارانتی (تأمین قطعات و خدمات): ۱۰ سال از زمان تحویل به مشتری.
۲. الزامات و شرایط سرویسهای دورهای
سرویس اولیه (۲۰۰ کیلومتر): مراجعه به نمایندگیهای مجاز نیرو موتور جهت تعویض روغن در کارکرد ۲۰۰ کیلومتر الزامی است. (توجه: عدم مراجعه در این کیلومتر، موجب سلب امتیاز آچارکشی رایگان در سرویسهای بعدی خواهد شد).
سرویسهای ادواری رایگان: خدمات بازدید دورهای در کارکردهای ۲۰۰۰، ۷۰۰۰ و ۱۲۰۰۰ کیلومتر به صورت رایگان انجام میگردد. این امر مشروط به حفظ شرایط گارانتی و مراجعه بهموقع طبق جدول سرویسهاست.
تعویض روغنموتور: تعویض روغن باید همزمان با سرویسهای ادواری و صرفاً در شبکه نمایندگیهای مجاز انجام پذیرد؛ در غیر این صورت گارانتی دستگاه ابطال میگردد.
تبصره: در تمامی سرویسها، پرداخت هزینه اقلام مصرفی (از جمله انواع روغن، سرویس کلاچ و…) بر عهده مشتری میباشد.
۳. موارد خارج از شمول گارانتی
هزینه انواع روانسازها (روغنموتور، گیربکس، کمکفنرها) و همچنین آب و اسید باتری.
کلیه عیوب و خسارات ناشی از تصادفات رانندگی.
۴. شرایط ابطال گارانتی
در صورت بروز هر یک از موارد زیر، شرکت نیرو موتور هیچگونه تعهدی در قبال گارانتی نخواهد داشت:
استفاده از قطعات یدکی و مصرفی (موتوری و غیرموتوری) غیراصلی.
انجام تعمیرات یا سرویس در تعمیرگاههای متفرقه و غیرمجاز.
نگهداری غیراصولی، نصب تجهیزات جانبی متفرقه و یا اعمال هرگونه تغییرات غیراستاندارد در موتورسیکلت.
۵. ضمانت خدمات و قطعات تعویضی
مطابق با قوانین حمایت از مصرفکننده، شبکه نمایندگیهای مجاز موظف به ارائه ضمانتهای زیر میباشند:
تضمین خدمات: کلیه خدمات و تعمیرات ارائهشده به مدت ۲ ماه دارای ضمانت است.
تضمین قطعات: قطعات تعویضشده توسط نمایندگی به مدت ۶ ماه گارانتی دارند.
اقلام استهلاکی: میزان ضمانت قطعات استهلاکی (به شرط استفاده صحیح و اصولی کاربر) مطابق با جدول مندرج در دفترچه راهنما محاسبه و اعمال میگردد.
شرایط ضمانت کارکرد اولیه قطعات مصرفی موتورسیکلت
بهمنظور رعایت حقوق خریداران در ابتدای استفاده از محصول، برای آن دسته از قطعات مصرفی که در آییننامه حقوق مصرفکنندگان بهطور مستقیم به آنها اشاره نشده است، «ضمانت کارکرد اولیه» به شرح زیر تعیین و توصیه میگردد:
قطعات مشمول ۲ ماه گارانتی:
لوازم برقی: شامل لامپ، اتوماتیک راهنما و بوق.
اتصالات مکانیکی: شامل سیم ترمز، سیم کلاچ و موارد مشابه.
اقلام فاقد گارانتی (هزینه بر عهده مشتری):
اقلام کاملاً مصرفی مانند انواع روغن و فیلتر مشمول هیچگونه گارانتی نبوده و پرداخت هزینه تهیه و تعویض آنها بر عهده خریدار است.
